よくある質問

チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00まで承っております。

15:00より前のチェックイン及び11:00以降のチェックアウトの場合、お一人様1時間につき1,000円の追加料金を頂戴いたします。
（例）1室2名 12:00チェックアウト ⇒ 追加料金4,000円
※客室状況によってはお受け出来かねる場合もございます。必ず事前にお問合せください。

24時間フロントスタッフがおりますのでご安心くださいませ。
遅い時間のチェックインの場合はご一報いただけますと幸いでございます。
AM1時～AM5時の間は、防犯上の都合入口を施錠いたしますので、自動ドア横にありますインターホンにてスタッフをお呼び出しくださいませ。

当館キャンセル待ちは承っておりません。お手数ですが都度お問合せください。

■1～14名
不泊:100％,当日:100％,前日:20％
■15名～30名
不泊:100％,当日:100％,前日:80％,9日前:30％
■31名～99名
不泊:100％,当日:100％,前日:80％,9日前:40％,20日前:10％
■100名～
不泊:100％,当日:100％,前日:80％,9日前:50％,20日前:20％,30日前:10％
※プラン毎に別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、そちらが適用されます。

当館は全額前精算制となっております。下記のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（JCB、DC、VISA、Master、ダイナース、AMEX、銀聯）
・QRコード（PayPay、d払い、楽天ペイ、auPAY、メルペイ、WechatPay、ALIPAY）
・電子マネー（iD、nanaco、WAON、QUICPay、楽天Edy、各社交通系）
※現金はご使用いただけませんのでご注意ください。

お支払い方法によっては、現地での返金が致しかねます。
その場合は、お客様ご指定の口座に振込にて返金させていただきます。

現地にてご精算いただいた場合、個人名もしくは会社名で領収書を発行いたします。
空欄及び上様では発行できかねますのでご了承くださいませ。
公式サイトより事前カード決済でご予約の場合は、
チェックアウト日以降に予約確認メールに記載のURLよりダウンロードできます。

ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
特にご指定がない限り、ホテル所定のフォーマットで発行いたします。

未成年者のみの宿泊の場合『未成年の宿泊に対する同意書』を必ずご提出ください。
ダウンロードはこちら

防犯及び消防法上の都合、宿泊者以外の方の客室への出入りはご遠慮いただいております。

お部屋の清掃は9:00より順次おうかがいいたします。
外出の際は、お手数ですがドアの内側にございます清掃指示マグネットを外側にお貼りいただきますようお願いいたします。
『起こさないでください』のご指示の場合は、お部屋に入らず備品類をお部屋の外に置かせていただきます。
特にご指示がない場合は、10:00以降に清掃スタッフがお部屋におうかがいし、ご不在確認後に清掃を開始いたします。
清掃の最終受付は13:00でございます。
上記時間以降の申し出はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

【客室内備品】
・WIFI接続無料
・液晶テレビ（49型）
・各種動画コンテンツ視聴可
　※ご自身のアカウントでのログインが必要です。
　　Abema TV / NETFLIX
　　U-NEXT / Hulu / Youtube
・冷蔵庫
・ウォシュレット
・加湿機能付空気清浄機
・電気ポット
・常備灯
・セーフティボックス
・カップ
・グラス
・ハンガー/ピンチ付ハンガー
・ドライヤー
・洋服ブラシ
・靴べら
・消臭スプレー

【アメニティ】
・バスタオル
・フェイスタオル
・バスマット
・館内着
・スリッパ
・シューポリッシャー
・シャンプー
・コンディショナー
・ボディソープ
・フェイス&ハンドソープ
・歯ブラシ
・ヘアーブラシ
・カミソリ

全客室完備しております。

全館Ｗｉ-ｆｉを完備しております。
共有スペース：フリー　客室：パスワード設定有

エキストラベッドはご用意しておりません。

ベビーベッドはご用意しておりません。

ペット同伴の宿泊はご遠慮くださいませ。